本蓝图目录 (22 章 · 20 图)
- 行业现状 · 痛点有多大fig4
- 商家体验 · 3 步走 30 秒fig5
- 平台鸟瞰图 · 整体架构fig1
- 数据采集流程 · 4 角色双人复核fig6
- 数据库设计 · 8 张核心表 (M1)fig7
- 开发阶段 · 6 个阶段顺序推进fig2
- 资源投入考量 · 4 个维度fig8
- 合规自查清单fig3
- 风险矩阵 · 10 项风险fig9
- 内部制衡 · 4 角色互相监督fig10
- 商家协议 · 12 条核心条款fig11
- OpenAPI 路由总览 · 28 端点 (M1)fig12
- 部署架构 · Compose → K8sfig13
- 监控告警 · 仪表板 + 告警分级fig14
- 演进路径 · 4 个阶段fig15
- 老板可能问的 7 个刁钻问题fig16
- 老板 6 问 · 提前备好答案—
- 本周立即可推进的 7 件事—
- 三端总览 · 不是多做，而是分工明确三端
- 三端能力总览 · 一眼看懂谁该用哪一端能力
- 三类典型使用路径 · 老板能直接代入场景场景
- 老板决策版 · 为什么三端方案更像一个能做大的项目决策
1行业现状 · 痛点有多大
行业分布 + 三个痛点 + 一个故事 (数据为示意, 上线前需法务/行业协会核实)
2商家体验 · 3 步走 30 秒
个人商家视角：登录 → 搜索 → 命中预警
3平台鸟瞰图
4数据采集流程
5数据库设计 (M1 8 表 · M3 扩展至 13 表)
6开发阶段 · 6 个阶段顺序推进
每阶段交付物清晰 · 阶段时长按团队规模调整
7资源投入考量 · 4 个维度
不含具体金额 · 实际投入需根据团队规模/项目复杂度/合规要求综合测算
8合规自查清单
9风险矩阵
10内部制衡
11商家协议
12OpenAPI (M1 28 端点 · M3 56 端点)
13部署架构
14监控告警 · 仪表板 + 告警分级
业务指标 + 系统指标 + 安全指标 + 合规指标 · 全在一屏
· 按"立即响应"→"短时响应"→"日报"分层 · 严重等级越高响应越快
· 通知渠道随等级升级 · 飞书群 + 短信 + 邮件 + 电话
· 值班排班与升级路径写进 runbook · 演练常态化
15演进路径 · 4 个阶段
从 MVP 到行业标杆 · 阶段切换需 P0/P1 风险重评估 · 不达预期则推迟
16老板刁钻问题
17老板 6 问
Q1 · 这跟 315 有什么区别？
315 临时单向媒体主导 · 本平台持续双向公益定位 + 撤稿机制
Q2 · 会不会被起诉？
避风港原则：数据公开 + 声明 + 协议 + 撤稿 + 律师审核
Q3 · 盈利模式？
纯公益定位 · 后续可探索高级订阅/行业报告/律师增值服务
Q4 · 只做大健康会不会太窄？
垂直行业先把口径做扎实 · 后期扩展到其他大消费行业
Q5 · 团队规模与周期？
MVP 备案是法定时间窗 · 阶段二至六可压缩或扩展
Q6 · 被收录的人找麻烦？
律师函响应 · 属实撤稿 · 不属实反诉诽谤
19三端总览 · 不是多做，而是分工明确
给老板看的版本：PC 端负责管理，H5 负责传播和触达，小程序负责成交前的即时查询
为什么一定是三端，不是只做一个网页？
PC 端解决的是“复杂管理”问题：企业员工、权限分配、批量导入、律师审核、平台配置，这些动作天然适合大屏和表格。
H5解决的是“分享和随时打开”问题：商家收到链接、在微信群/浏览器里点开就能查，不需要安装，不容易丢线索。
小程序解决的是“手机里最低门槛使用”问题：对个体商家最友好，打开即用，适合高频查询和日常留存。
老板视角的一句话结论
这不是把同一个东西做三遍，而是把同一套数据库和后端能力，用三种最适合的入口交给不同人。
前端是三端，后端仍然是一套：统一账号、统一线索库、统一审计、统一权限模型。
所以三端带来的不是三倍成本，而是更高的触达率 + 更清晰的角色分工 + 更强的商业展示面。
大屏管理中枢
给企业商户、律师、平台方使用。承担复杂操作，不追求轻，而追求完整。
- 员工账号与角色权限
- Excel 批量导入与字段映射
- 律师审核、撤稿、证据链查看
- 平台后台与审计日志
浏览器即开即用
给想“快速打开、快速查、快速分享”的商家。无需安装，适合传播和试用。
- 短信/微信群/公众号可直接打开
- 适合搜索、详情查看、收藏
- 企业管理功能保持精简
- 是老板对外演示最方便的入口
最低门槛移动入口
给个体商家与一线员工高频使用。强调便捷、留存、手机端体验，不承载复杂管理。
- 手机号/微信体系更顺手
- 更适合日常高频查询
- 支持收藏、最近查询、消息提醒
- 天然适合老板理解“能落地”
最适合老板理解的说法
PC 端像“办公室系统”，H5像“发出去就能打开的网页名片”，小程序像“商家随身携带的查询工具”。
三端合起来，才能同时覆盖“管理层、员工层、个体商家、外部传播、移动留存”这几条线。
20三端能力总览 · 一眼看懂谁该用哪一端
这张不是技术矩阵，而是决策矩阵：每一端承担什么价值，哪些能力该放，哪些能力故意不放
| 能力模块 | PC 端 | H5 | 小程序 | 老板该怎么理解 |
|---|---|---|---|---|
| 线索查询 | 完整 高级筛选、批量查看 |
完整 适合打开即查 |
完整 适合高频日常使用 |
三端都要有，这是产品存在感最强的核心能力 |
| 线索详情 / 证据链 | 完整 证据、时间线、关联主体 |
精简 重点信息先看懂 |
精简 强调快速识别风险 |
PC 端看全量，移动端看结论，避免信息过载 |
| 员工管理 / 权限分配 | 必须放 企业管理员专属 |
仅查看 不做复杂配置 |
不放 | 复杂管理只放 PC，减少误操作，也显得系统更稳 |
| Excel 导入 / 批量录入 | 必须放 | 不放 | 不放 | 这类动作天然属于后台，不应放到手机里 |
| 律师审核 / 撤稿管理 | 主战场 | 只读查看 | 不放 | 律师可以出门看，但正式动作仍在 PC 完成 |
| 后台配置 / 审计日志 | 主战场 | 监控查看 | 不放 | 超管配置必须重，移动端只做看板，不做开关 |
PC 端的使命
把“管理、审核、批量操作、权限控制”全部收进来，让平台显得专业、可控、可审计。
H5 的使命
把“链接打开即查”的便利性做出来，让老板看到传播效率，让商家看到使用门槛低。
小程序的使命
把“移动留存和高频使用”做出来，让个体商家和一线员工愿意长期打开，而不是只试一次。
21三类典型使用路径 · 老板能直接代入场景
不是抽象讲功能，而是讲谁在什么场景下打开哪一端，完成什么动作
被投诉前，先查风险
- 商家在微信群或浏览器里点开 H5，或者直接进入小程序。
- 输入姓名、电话、地址片段、店铺名等线索进行查询。
- 系统返回“是否命中 + 风险提示 + 公开来源摘要”。
- 若有价值，商家收藏线索，后续再次进入还能继续查看。
管理员配权限，员工日常查询
- 企业管理员在 PC 端开员工账号，分配客服、法务、销售等角色。
- 员工平时在 H5 或小程序上查线索，不需要学习复杂后台。
- 出现争议时，管理员回到 PC 端查看日志、统一管理权限和查询历史。
- 这样既保证效率，又避免全员都碰复杂后台。
复杂审核只在 PC 完成
- 采集员在 PC 端导入线索，形成待审核数据。
- 律师在 PC 端查看完整证据链、公开来源、历史操作和撤稿记录。
- 平台超管只在 PC 端做配置、日志追踪和紧急处理。
- H5 只承担辅助查看，不承担高风险动作。
先触达
H5 与小程序先把商家拉进来，让“能打开、能查询、能记住”先成立。
再沉淀
查询、收藏、最近记录、企业归属逐步沉淀，形成日常使用习惯。
再升级
当企业客户出现，就把复杂管理能力放进 PC 控制台，形成 B 端价值。
再闭环
律师审核、超管审计、撤稿机制统一在 PC 端闭环，形成合规护城河。
如果一个动作需要“批量、表格、权限、审核、日志”，它就应该在 PC 端。
如果一个动作需要“转发、打开、快速试用”，它就应该在 H5。
如果一个动作需要“高频、轻量、手机随手查”，它就应该在 小程序。
22老板决策版 · 为什么三端方案更像一个能做大的项目
这部分不谈底层表结构，直接谈老板最关心的四件事：展示面、转化面、管理面、风控面
展示面更完整
有 H5，老板可以发链接演示；有小程序，老板会觉得产品离真实运营更近；有 PC 端，老板会觉得这是可管理的系统，不是一个页面 demo。
转化路径更顺
先用 H5 和小程序获得个体商家，再把企业客户引到 PC 管理端升级账号体系，形成从 C 到 B 的自然过渡。
管理边界更清楚
复杂能力只在 PC 端，移动端只做轻操作。这样老板看到的是“端的分工”，不是“功能胡乱堆”。
风控更容易讲清
律师审核、超管配置、审计日志都固定在 PC 端闭环，移动端不承担高风险操作，合规叙事更稳。
后续扩展空间更大
未来加会员体系、企业席位、行业情报订阅、老板看板，都能在现有三端分工上自然扩展，不需要推翻重来。
对外形象更像平台
只有单端，像工具；三端同时存在，才更像平台。老板对外讲故事也更容易：PC 管理、H5 传播、小程序留存。
推荐上线顺序
第一步：先做 H5 + 小程序，把“商家能查”这件事快速建立起来，便于演示、试用和传播。
第二步：补 PC 商户控制台，把企业员工管理、账号权限、批量录入做起来，形成 B 端价值。
第三步：再补律师审核台和平台后台，让风控和审计闭环成熟，项目从“能用”升级到“可控”。
三端方案的意义，不是炫技术，而是让这个项目同时具备 可演示、可传播、可管理、可合规、可扩展 五个面。
这样老板看到的就不是一个功能页面，而是一个真正有平台感、有增长路径、有企业价值的项目框架。